Nos formations
Des formations de niveau 4 à niveau 6
Des parcours professionnalisants préparant à des titres professionnels délivrés par le ministère chargé de l’Emploi et enregistrés au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), géré par France compétences.
Domaine 1
Management, Commerce & Vente
Conseiller commercial
Objectif
Former des professionnels capables de développer le chiffre d’affaires d’une entreprise en prospectant, négociant et fidélisant une clientèle.
Compétences développées
- Prospection et développement d’un portefeuille clients
- Techniques de vente et argumentation commerciale
- Négociation et conclusion de ventes
- Suivi et fidélisation client
- Utilisation d’outils CRM et digitaux
Débouchés
- Conseiller commercial
- Attaché commercial
- Vendeur BtoB / BtoC
- Chargé de clientèle
Négociateur technico-commercial
Objectif
Former des commerciaux capables de vendre des solutions techniques complexes à forte valeur ajoutée.
Compétences développées
- Analyse des besoins clients techniques
- Élaboration d’offres commerciales complexes
- Gestion de portefeuille grands comptes
- Négociation stratégique
- Veille concurrentielle et développement de marché
Débouchés
- Technico-commercial
- Chargé d’affaires
- Responsable commercial secteur
- Business developer
Responsable de petite et moyenne structure
Objectif
Former des managers polyvalents capables de piloter une TPE/PME ou une unité commerciale.
Compétences développées
- Gestion administrative et financière
- Management d’équipe
- Pilotage de la performance
- Gestion RH
- Développement commercial
Débouchés
- Responsable d’agence
- Manager d’unité commerciale
- Entrepreneur
- Responsable de centre de profit
Domaine 2
Tourisme, Hôtellerie & Restauration
Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air
Objectif
Former des professionnels de l’accueil capables de gérer la relation client internationale.
Compétences développées
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des réservations (PMS, Channel Manager)
- Facturation et encaissement
- Gestion des litiges
- Communication en langues étrangères
Responsable de service en établissement touristique
Objectif
[Objectif à fournir par le client]
Compétences développées
[Compétences à fournir]
Responsable d’établissement touristique
Objectif
Former des dirigeants capables de gérer un hôtel, une résidence touristique ou un établissement de loisirs.
Compétences développées
- Piloter, gérer et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité et de développement durable
- Manager les équipes et organiser les ressources humaines
- Optimiser les ventes et les prestations complémentaires dans une démarche multicanale
- Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements
Débouchés
- Direction d’établissements hôteliers et complexes
- Gestion d’hébergements de plein air et de loisirs
- Management de résidences de tourisme et résidences seniors
- Direction, gérance, exploitation, adjoint de direction
Nos modalités de formation
Alternance – Contrat d’apprentissage, selon les formations et les conditions d’éligibilité.
Formation en présentiel – Un apprentissage encadré, favorisant les échanges et la mise en pratique.
Rentrées adaptées – Selon les calendriers des sessions et les places disponibles.
Mobilité internationale – Selon les programmes et les dispositifs effectivement proposés.
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